NCA - Adaptabilidade e Melhoria Constante

Este tem sido um ano interessante para a NCA - NOSA Certification Authority na América do Sul e no mundo. No entanto, nossa equipe emergiu ainda mais forte e coesa, como resultado dos testes aos quais fomos submetidos. Embora nossa excelência em serviços tenha sido mantida e aperfeiçoada neste período, atrás dos bastidores nossa equipe gerencial despendeu muito tempo desnecessário lutando contra os ataques dos concorrentes para desmantelar nossas empresas, a NOSA e a NCA, e nossa base de clientes, lidando com a mudança de propriedade da NOSA South Africa e com outros assuntos pouco usuais. Aos clientes que foram dragados para este "pântano" queiram, por favor, aceitar meus pedidos de desculpas. Posso assegurar que nossos consultores estiveram e permanecerão dedicados 100% para atender a suas necessidades. Sinto muito por ainda haver e-mails falsos e informações errôneas circulando, os quais, sem dúvida, provêm de nossos concorrentes. Eu peço aos senhores que ignorem estes comunicados e, em caso de dúvida, coloco-me à disposição para que entrem em contato diretamente comigo para tratar destes assuntos ou sobre quaisquer outros que requeiram esclarecimentos. Minhas portas estarão sempre abertas.

Apesar das dificuldades, temos nos fortalecido muito nos nossos três novos escritórios no Brasil, e em nossos escritórios no Chile e no Peru. Nossa respeitada base de clientes está se expandindo rapidamente em todas as regiões, as vendas estão em seu nível recorde e a satisfação dos clientes permanece muito alta. Durante este ano, temos buscado continuamente munir nossos consultores com experiência internacional e, como resultado, temos realizado serviços na Austrália, na África do Sul, na África Central, além de países no norte e outros do sul da África, Honk Kong e China. Nós sentimos que consultores com experiência internacional trarão uma abordagem mais equilibrada às necessidades únicas de nossos clientes.

Celso Pessoa e David Burrows supervisionam e organizam a emissão de todos os certificados, junto à NQA (USA) para as certificações tradicionais relacionadas à Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ), como a ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000 e NOSA, a partir do nosso escritório de Certificação independente em São Paulo. Celso e David, através da NCA, também provêm certificações aeroespaciais e AS 9100B/ NBR 15100. Nossos escritórios de consultoria estão, cada vez mais, fornecendo sistemas exclusivos, onde são incorporadas soluções projetadas para o cliente para "preencher os vazios", dentro da gama existente de ferramentas já implementadas, com pouca ou nenhuma duplicação de tarefas.

Danie Williams é responsável pela cada vez mais bem sucedida unidade de negócios MIRACLES, fornecendo ferramentas de avaliação de risco de classe internacional. Brian Sole, com 20 anos de experiência e 25 novos clientes sob sua direção, conduz a equipe peruana em conjunto com Rosa Corzo. Carlos Villalobos lidera o Chile e supervisiona a programação e os aspectos operacionais da América do Sul, com Daniel Quintana a seu lado.

Nossa equipe brasileira forte e multifuncional é formada por Eberson Cássio, Washington Ikeda, Benedito Carlos de Souza, Gustavo Freire, Danie Williams, David Burrows e Celso Pessoa.

Nossa equipe administrativa tem sido um sustentáculo para nossos serviços e é formada por George Pereira, Marcia Burrows e Davi Garcia no Brasil; Mariana Erazo e Rubi Gutierez no Chile, e Rosa Corzo no Peru.

Minhas portas estão sempre abertas e peço que entrem em contato comigo se precisarem de qualquer auxílio. Nosso objetivo é o aperfeiçoamento consistente e isto só é possível com um alto nível de interação com os clientes.

Mark Venning
Diretor Regional - NCA South America

Telefone: 00 XX 562 436 8117
Santiago, Chile

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